POLÍTICA DE SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE:

O Atelier de Cozinha Michel garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação.
O Atelier de Cozinha Michel não divulga nem vende os dados dos seus Clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento e expedição.

INFORMAÇÃO SOBRE CONTEÚDOS:

O site do Atelier de Cozinha Michel destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site atelierdecozinhamichel.com sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
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Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

DISPONIBILIDADE DE ARTIGOS:

Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.
Normalmente a encomenda é satisfeita entre 3 a 4 dias (dias úteis - Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock efectuaremos a encomenda directa ao fornecedor. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.
A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores.
Em caso de ruptura de produto, o Atelier de Cozinha Michel não garante que a reposição de produto não implique a actualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.

INFORMAÇÃO SOBRE ENCOMENDAS

ENCOMENDAR:

Escolha as artigos que procura, navegando no nosso catálogo ou utilizando a funcionalidade da pesquisa. Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção COMPRAR
Para concluir a sua compra aceda ao seu cesto de compras, utilizando a opção As minhas compras, verifique o conteúdo do cesto e utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA.
Identifique os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da sua encomenda. Se já tiver efectuado o seu registo, pode utilizar a sua LISTA DE ENDEREÇOS e evitar o preenchimento manual de grande parte dos elementos necessários.
Após verificar todos os elementos de informação, utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA. Apenas consideramos encomendas em que todos os elementos de informação de preenchimento obrigatório tenham sido correctamente preenchidos.
Verifique os elementos de informação do RESUMO DA ENCOMENDA e utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA.
Seleccione o meio de pagamento da sua preferência e utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA.
Emissão de Facturas:
Para que o Atelier de Cozinha Michel possa emitir uma factura correspondente aos artigos expedidos o utilizador terá de introduzir o seu NIF durante o processo de compra. Caso não o faça será emitido um talão de caixa simples. A factura ou talão segue sempre para a morada que indicou como morada de facturação, para a morada de expedição seguirão apenas os artigos encomendados.

PORTES DE EXPEDIÇÃO:

EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS:

As encomendas são expedidas entre 3 a 4 dias após confirmação do pagamento conforme indicado para cada artigo. No caso de uma encomenda conter artigos com prazos de expedição diferentes, esta será expedida no prazo mais alargado.

Entregas:
Portugal Continental:
Entrega CTT Nacional 9h-18h - 1 dia útil
Entrega CTT 19h-22h - 1 dia útil (Grande Lisboa e Grande Porto)
Entrega CTT Sábado 9h-14h - Sábado seguinte à data de expedição (Grande Lisboa e Grande Porto)

Ilhas:
Entrega CTT Nacional - 7 dias úteis

Internacionais:
Europa - 2 dias úteis
Brasil - 1 a 2 semanas
África - 1 a 2 semanas
USA e Canadá - 1 a 2 semanas
Ásia - 1 a 2 semanas

Levantamento na nossa sede: Na Av. Paulo VI, Lote 4 Marvila (Lisboa).

Condições de entrega:
No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega. Após este prazo o Atelier de Cozinha Michel considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém.

Reportar um atraso de entrega:
Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, queira contactar-nos via e-mail: geral@atelierdecozinhamichel.com